お客様の声
繁忙時期の人員確保が難しい企業様に、忙しい時に必要な分量だけ発注できるパケットシェアリングが好評を頂いております。
特に時期によって業務量が変動するノンコア業務は経費削減の効果は絶大です。
株式会社阪急交通社
メディア営業一部
国内営業三課 課長
鵜飼龍一様
阪急交通社は、多様化するニーズにお応えするよう、お客様目線に立った旅行商品を提供しています。
また、徹底した品質管理とリスク管理を行うことにより、お客様より高いご満足を得ています。
- パケットシェアリング導入のきっかけをお聞かせください
- ツアー商品の料金更新や新規登録の繁忙時期における人員確保が課題でした。
繁忙期のツアー生成に必要な分量だけ発注できる委託サービスがあることを聞き、大変興味を持ちました。
- パケットシェアリングを選んだ理由と、導入効果を教えてください
- 旅行業経験者が多く、基本的な業界知識はすでにお持ちの方が在籍していましたことと、具体的な作業内容を伝えるだけで、すぐに始められることがとても便利でした。
業務委託量のスケジュール感を予め伝えておくと、業務量に応じた在宅メンバーを集めていただいているようですので、繁忙期の大量発注時も希望通りの納品を頂いています。
社内各部署への人員調整依頼も不要となり、繁忙時期に人員確保で悩む必要がなくなりました。
- パケットシェアリングを評価してください
- 納品物の品質も高く、非常に満足しています。
時には、誤植なども即時に指摘いただき社内業務効率も高くなりました。
委託した業務を管理していただける方がいらっしゃいますので、急な依頼や困ったときなど安心して頼ることができます。
- 今後、パケットシェアリング事業に期待することは何ですか？
- 派遣社員やアルバイトを増員するまでの手間もなくなり、費用も業務量に応じて変動費化され経費が削減されていますので、継続的にパケットシェアリングを利用させていただく予定です。
社内業務をさらに棚卸し、委託業務の種類を増やしていきますので、業界経験者の登録者数を増やしてください。
